Вход

Маркетинг для салона красоты

Расписание

4 декабря, Пятница
нет расписания
как связаться?

Целевая аудитория тренинга: владельцы, руководители, администраторы.

1. Маркетинг салона красоты: от стратегического плана до локальных шагов.

- что такое маркетинговая стратегия и почему нам без неё не обойтись.

- оценка результата маркетинга по 5 базовым показателям продаж: число привлеченных клиентов,

коэффициент конверсии, частота посещений, средняя стоимость услуг, число дополнительных про-

даж услуг и сопутствующих товаров.

- Основные задачи маркетинга и влияние маркетинга на продажи

- Где заканчивается стратегический маркетинг и начинается локальный

- Кто в салоне отвечает за маркетинг

2. Маркетинговое планирование для салона красоты

. Суть и правила маркетингового планирования

. Инструменты SWOT-анализа для обобщения информации

. Постановка целей, определение стратегии и тактики маркетинга

. Составление маркетинг-плана салона красоты

3. Наши клиенты

- Классификация клиентов: от случайного прохожего до приверженца.

- Что надо знать о клиентах и где взять информацию

- 5 ключевых вопросов для анализа приходящих клиентов

- Как и зачем "считать" клиентов

- Правила личного общения менеджера с клиентами

-Анализ существующей базы клиентов

4. Привлечение новых клиентов. «Вкус» салона

- Создание стратегической программы по привлечению своих покупателей.

- Стандартные и креативные шаги.

- Технология составления карты территории услуги

- Инструменты увеличения осведомленности о салоне

5. Определение ожиданий покупателей

- Инструменты для определения потребности посетителей и их ожидания

- Опросы для определения уровня удовлетворенности

- Правила проведения фокус-групп с клиентами

6. Превращение случайных покупателей в приверженцев

- Стандарты работы магазина для постоянного соответствия ожиданиям

- Маркетинговые зоны и инструменты контроля

- Ступени формировании лояльности

- Тактические шаги для укрепления лояльности

- Программы лояльности

7. Практика маркетинговых мероприятий

. Планирование маркетингового мероприятия в салоне

. Мотивация сотрудников на поддержку акций

Добавить в закладки

отзывы

0
Авторизуйтесь, чтобы добавить отзыв.