Вход

Профессиональная работа с возражениями

Расписание

19 сентября, Суббота
с 10:00 до 18:00
как связаться?
  • написать письмо

«Профессиональная работа с возражениями»

Тренинг проводит: Евгений Котов, бизнес-тренер, главный консультант «Practicum Group».

Цель тренинга: Дать участникам практическую систему улаживания возражений, а также закрепить применение системы с помощью специальных тренировок.

Результат: Участники тренинга, которые способны применить на практике систему улаживания возражений.

Участники тренинга узнают:

Какие шаги при улаживании возражений пропускает 90% продавцов?

Почему нельзя задавать клиенту вопрос «дорого по сравнению с чем»?

Как правильно прояснять возражения?

Как получить согласие клиента там, где он не согласен?

Каким образом поддерживать желание клиента продолжать общаться?

Как тренировать самостоятельно навык работы с возражениями?

Как вести переговоры, если у клиента более 3-х возражений?

Как определить, что клиент выдал «ложное возражение»?

Когда уладить возражения невозможно?

Длительность тренинга: 1 день.

Тренинг состоит из: 30% теории -  70% практики.

Тренинг проходит: с 10:00 до 18:00.

По завершению тренинга участники получают сертификаты.

ПЛАН ТРЕНИНГА

 

ЧАСТЬ 1. /10.00 – 11.30/

 

  1. Основные ошибки при работе с возражениями;

2.    Три компонента, на которых строятся все переговоры;

3.    Тренировка.

4.    Какие две категории возражений используют все клиенты;

  1. Составление списка самых распространенных возражений;

6.    Что влияет на желание клиента продолжать общаться, а что может это желание «убить» за одну минуту;

7.    Алгоритм улаживания возражений.

8.    Тренировка.

 

 

ПЕРЕРЫВ /11.30 – 12.00/

 

ЧАСТЬ 2. /12.00 – 13.30/

 

  1. Как «вытаскивать» настоящее возражение на переговорах;
  2. Как грамотно прояснять возражение клиента;
  3. Тренировки.
  4. Как правильно отвечать на доводы клиента. Использование системы «АРО».
  5. Тренировки.

6.    Закрепление первых изученных шагов алгоритма улаживания возражений;

7.    Тренировки.

 

ПЕРЕРЫВ НА ОБЕД /13.30 – 14.30/

 

ЧАСТЬ 3. /14.30 – 16.00/

 

1.    Как грамотно составлять аргументы для ответов на возражения клиентов;

2.    Тренировка.

3.    Использование аргументов при улаживании возражений;

4.    Тренировки.

5.    Как получать «да» от клиента, когда он делает всё, чтобы не согласиться;

6.    Тренировки.

7.    Закрепление изученных шагов алгоритма улаживания возражений;

8.    Тренировки.

 

 

 

ПЕРЕРЫВ /16.00 – 16.30/

 

ЧАСТЬ 4. /16.30 – 18.00/

 

1.  Как грамотно завершать работу с возражениями;

2.  Какие вопросы нельзя задавать при работе с возражениями;

3.  Составление сценариев завершения сделки;

4.  Тренировка.

5.  Тренировки полного алгоритма улаживания возражений;

6.  Тренировка;

7.  Как заходить на «новый круг», в случае, если клиент выдает новое возражение;

8.  Тренировка.

 

Подведение итогов. Вручение сертификатов.

Скидки

До конца августа скидка - 3т.р.

Добавить в закладки

отзывы

0
Авторизуйтесь, чтобы добавить отзыв.