Вход

0

211

0

Семинар: "Управляем клиникой. 2.1."

Принять участие
25000 руб.
Россия, Москва
через 46 дней
09 - 10 Ноября 2017

На событии вы узнаете:

  • Увидеть ошибки в стратегии развития и продвижения своей клиники

  • Создать свой уникальный продукт

  • Получить рекомендации по ключевым факторам успеха современной клиники

  • Научиться эффективно использовать свои помещения и персонал

  • Научиться применять партнерский маркетинг и получить больше за меньшие деньги

  • Повысить эффективность своего бизнеса

  • Понять, где приобрести надежных партнеров на долгосрочную перспективу

  • Оптимизировать и наладить продажи в клинике

  • Получить консультации по своим проектам (в случае предоставления информации для оценки работы клиники до семинара)

1 день: "Управление клиникой" Федулова Надежда к.м.н., master of MBA.

2 день: "Продвижение клиники" Шматкова Виктория к.э.н., master of MBA.

Основные темы:

  • Аудит клиники, как понять что не так.
  • Основные бизнес-процессы клиники и их оптимизация.
  • Интенсификация использования площадей.
  • Реорганизация медицинского бизнеса-когда её проводить.
  • Доработка концепции и программы развития.
  • Внедрение новых методов лечения и партнёрские программы.
  • Основные показатели для управления клиникой.
  • Разработка маркетингового плана и бюджета клиники.
  • Эффективные методы продвижения клиники.
  • Интернет продвижение клиники. С чего начать и как оптимизировать затраты.
  • Малобюджетные методы продвижения. Как продвигать, не затрачивая значительных средств.
  • Как оценить эффективность рекламных мероприятий.

Для кого?

  • Собственникам или руководителям медицинских центров.
  • Предпринимателям, планирующим реорганизовать частный медицинский центр.
  • Бизнесменам, чей медицинский бизнес не приносит достаточно прибыли.

Реальные примеры и кейсы клиник! Проверенные, эффективные методики!

Авторы и спикеры семинара:

Федулова Надежда Николаевна  Эксперт по управлению и автоматизации бизнес-процессов в медицинских центрах

  • к.м.н. (РГМУ им. Н.И. Пирогова), в течение 20 лет работала оперирующим хирургом
  • Master of business administration (МBА) Московской бизнес-школы
  • Реализовала более 30 проектов по открытию, строительству и оснащению медицинских учреждений
  • Работала руководителем в медицинских клиниках: МЕДСИ, «МЕДИЛЮКС-ТМ», проект «ФК УРАЛСИБ» – Оздоровительная корпорация, «МЕТАклиник»
  • С 2009 г. владелец и Генеральный директор "Медицинской Консалтинговой Группы"
  • С 2016 г. медицинский директор ZERTS

От автора: 

«Каждый бизнес должен быть подкреплен четкими экономическими расчетами и правильной технологией реализации. Ваше время и Ваши деньги должны быть потрачены правильно, а Вы сами должны быть удовлетворены тем, что создаете».

Шматкова Виктория Викторовна  Эксперт по маркетингу и продвижению медицинских центров 

  • к.э.н, специализации: маркетинг и услуги (СПбГУ)
  • Маркетолог с 15-летним опытом работы на медицинском рынке
  • Master of business administration (Strategy)
  • Руководитель студии медицинского дизайна и маркетинга D-ZERTS
  • Генеральный директор компании ZERTS (Производитель медицинского оборудования и медицинской мебели под торговой маркой ZERTS)

От автора: 

«Уверена, что посещение нашего семинара перевернет Ваше представление о том, как делать клинику. Вы получите понимание того, как сэкономить время и деньги, не потерять друзей, не «выгореть» по дороге, преодолеть себя и прочие трудности».

Программа: 

 

1 день:

Управление клиникой  

 

1. Организация медицинского бизнеса

  • Концепция медицинского бизнеса.
  • Предпринимательский замысел клиники.
  • Кто Ваш клиент?
  • Как сформировать уникальные предложения в клинике?
  • SWOT-анализ как источник поиска точек роста медицинского бизнеса.
  • Как создать неоспоримое конкурентное преимущество медицинского центра?
  • Модель бизнеса: экономическая, технологическая, организационная.
  • Маркетинговая концепция.
  • Ошибки на разных стадиях зрелости проекта частной клиники.

2.  Реорганизация и модернизация клиники

  • Аудит клиники: как понять, что не так?
  • Реорганизация медицинского бизнеса.
  • Оптимальное использование площадей.
  • Узкие места медицинского бизнеса.
  • Основные факторы успеха клиники.
  • Неэффективная работа врача.
  • Как увеличить поток пациентов?
  • Как можно использовать конкурентный анализ клиники?
  • Поиск уникальных предложений и использование слабых сторон конкурентов.

3.  Ключевые факторы эффективного управления

  • Организационная структура эффективной клиники.
  • Кадровая стратегия медицинской клиники.
  • Мотивация персонала и система KPI’s.
  • Клиентский сервис как стратегия клиники.
  • Бюджетирование и планирование: насколько это необходимо?
  • «Точки роста» клиники.
  • Методы антикризисного управления медицинским центром.
  • Основные показатели работы медицинского центра.
  • Инновации медицинского бизнеса.

4.  Расширение сферы услуг и увеличение оборота клиники 

  • Как выводить новые продукты?
  • Как рассчитать окупаемость нового оборудования?

5.  Типичные ошибки построения медицинского бизнеса 

  • Отсутствие концепции бизнеса.
  • Нерациональное проектирование.
  • Ошибки бизнес-планирования.
  • Неэффективный маркетинг.
  • Дефицит управления.

6.  Workshop. Разбор кейсов участников семинара и примеров из практики

Партнерские программы как дополнительный источник дохода медицинской клиники

  • Виды партнерских программ.
  • Дополнительная прибыль клиники без лишних затрат.

​2 день:

Продвижение клиники 

1. Что такое медицинский маркетинг 

  • Создаем бренд клиники.
  • Построение маркетинга в клинике.
  • Основные шаги для создания маркетинговой концепции.

2. Клиентские потоки медицинского бизнеса

  • Сколько нужно пациентов клинике и где их взять?
  • Обеспечиваем постоянный поток пациентов в клинику.
  • Как тратить деньги на привлечение?
  • Как считать затраты на привлечение пациентов?
  • Мастер-класс по расчету каналов привлечения пациентов – Вы научитесь это делать сами!

3. Ваш собственный маркетинговый план и бюджет маркетинга

  • Как его составить, чтобы избежать ошибок?
  •  Как составить маркетинговый план: пошаговое руководство.
  •  Маркетинговый план для инвестора или для себя: в чем разница?
  •  Маркетинговый бюджет: как определить размер бюджета?

4. Медиа-план клиники

  • Операционные планы отдела маркетинга.
  • Сколько планов должно быть и как их составить?
  • Кто следит за выполнением планов?
  • Неэффективная реклама: что дальше?
  • Ежедневная работа с планами маркетинга.

5. Эффективные методы продвижения клиники

  • Где ваши клиенты?
  • Малобюджетные методы продвижения.
  • Как включить "сарафанный" маркетинг?
  • "Странные" пациенты.
  • Реклама в СМИ для медицинской клиники.
  • EVENT’s: какие мероприятия стоит проводить в клинике?
  • IMarketing: с чего начать и как оптимизировать затраты?
  • Что такое хороший сайт клиники?
  • Методы продвижения медицинского сайта.
  • SMM-методы продвижения.
  • Медицинские форумы и блоги.
  • Оценка конверсии интернет-каналов.
  • Оценка эффективности интернет-рекламы.

PR для медицинского бизнеса

  • Формирование узнаваемости и положительного имиджа клиники.
  • Создание социально ориентированного бизнеса.
  • Построение личного PR-владельца.
  • Построение PR-специалистов клиники как экспертов.
  • Использование PR для продвижения клиники.

EVENT-маркетинг

  • Какие мероприятия проводить в клинике?
  • В каких мероприятиях участвовать?
  • Как провести мероприятие в клинике с минимальным бюджетом?
  • Как использовать результаты мероприятий в продвижении клиники?

6. Оценка эффективности каналов продвижения и рекламы

  • Как выбрать самые эффективные методы продвижения?
  • Основные показатели оценки эффективности рекламы.
  • Воронка продаж, воронка рекламы.
  • Качественные и количественные методы оценки.
  • Как выявить, какие 80% рекламы не работают?

7. Способы стимулирования продаж в клинике

  • Мы все делаем, а пациенты не идут!
  • Методы экспресс-маркетинга для резкого увеличения продаж.
  • Типичные ошибки в продвижении клиники и методы их исправления.
  • Система лояльности пациентов.
  • Управление взаимоотношениями с клиентами.
  • Автоматизированные CRM-системы.
  • Оценка лояльности пациентов: практическое руководство.

8. Нужен ли маркетолог в штате клиники

  • Когда нужно нанимать «своего» маркетолога?
  • Как отобрать маркетолога среди множества претендентов?
  • Как обучить и контролировать Вашего маркетолога?

9. Профессиональное выгорание 

  • Типичные ошибки врачей, создающих медицинский бизнес.
  • Первые симптомы эмоционального выгорания основателя бизнеса.
  • Проверенные способы профилактики стрессов и депрессии.

10. Workshop. Разбор кейсов участников семинара и примеров из практики

Мы делимся с Вами нашим опытом: максимум практики, только проверенные, эффективные методики!

Действуйте! С нами это легко!

 

 

Организатор

ZERTS школа
Администратор: Екатерина Прищиц

Место проведения:

Россия, Москва
Клиника "Медицина 24\7"
г. Москва, ул. Автозаводская, д.16, к.2
Печать
Добавить в закладки

отзывы

0
Авторизуйтесь, чтобы добавить отзыв.