Вход

Татьяна Островская

как связаться?

 Ведущий бизнес-тренер

     Опыт работы тренером 6 лет (с 2008г.)

 

     ЭКСПЕРТНАЯ ОБЛАСТЬ:

 

     Разработка и внедрение ряда мероприятий для увеличения продаж услуг

для клиентов малого и среднего бизнеса. В комплекс мероприятий входили:

телефонные и очные переговоры, деловая переписка, профессиональное

развитие сотрудников.

 

     Внедрение системы наставничества для повышения качества сервиса, 

разработки и внедрение стандартов высококлассного сервиса. 

 

     Реализация проектов по формированию команд под конкретные задачи.

Разработка и успешная реализация проектов по развитию профессиональных компетенций.

Проведение командного и карьерного коучинга.

 

 

      ОПЫТ  РАБОТЫ:

 

04.2012 – по н.в. Global  Headway Training & Consulting,  Ведущий тренер - консультант. Разработка и проведение обучающих мероприятий  и бизнес-тренингов в компаниях «Русский продукт»,  МВО, ОСАО «Ингосстрах», «Открытый диалог», Samsung, Объединенный Администратор ГК РЕНОВА, Пионер,  Вектор - Инвестментс,   МОНОЛИТ, Юнона,  «Голден Стаф Онли», "Благода -  Молочное Дело" и д.р.

 

  • 07. 2010  -   по н.в. ООО «Технологии продаж»  РУНА, Бизнес-тренер, ведущий эксперт. Разработка и проведение тренингов по тематикам:

  • Управление персоналом

  • Лидерство

  • Личная эффективность

  • Техники креативного мышления

  • Бизнес симуляции и игры

  • Продажи и переговоры

  • Программы лояльности клиентов

  • Тренинг тренеров

  • Оценка персонала

  • Управление временем.

  • Проведение стратегических сессий

 

02.2010 – по н.в., Высшая школа психологии при ИП РАН, тренер-преподаватель на  Курсе подготовки и повышения квалификации бизнес-тренеров.

 

02.2008 – 07.2010 Инструктор отдела продаж ООО «Правовая информация» Руна

Адаптация и развитие специалистов в отделе продаж. Проведение посттренинговых занятий. Работа с личной эффективностью и лидерством индивидуальным и командным.  Работа над вовлеченностью специалистов отделов продаж.

Образование

ОБРАЗОВАНИЕ:



2006 - Орловский Государственный институт Экономики и торговли



Дополнительное:

2014 - Курс «Невербальный коучинг. Система пяти колец», Международная школа невербального коучинга.

2012 - Тренинг «Использование техники DISC в продажах», Академия Автомобильных Технологий ГК «FAVORIT MOTORS».

2012 - International school of NONVERBAL COACHING Тренинг: «Импровизация на сцене бизнеса».

2011 - Консалтинговая группа РУНА Тренинг «Transformational Coaching and Leadership».

2011 - Консалтинговая группа РУНА Курс «Личная эффективность тренера: невербальная влиятельность».

2010 - Курс повышения квалификации «Разработка и проведение тренингов», Высшая школа психологии (Институт). (200 академических часов)

2008 - Headway Communications (56 академических часов) Тренинг «Развитие навыков клиент-ориентированной SPIN продажи банковских услуг».
Добавить в закладки

отзывы

0
Авторизуйтесь, чтобы добавить отзыв.