Вход
как связаться?
  • написать письмо

Практикующий бизнес-тренер с 2007 года.

Мои достижения:

  • Более 100 человек подготовлено и сертифицировано на право проведения процедуры медиации (посредничества). Подготовка по Государственным стандартам образования.
  • Разработка, апробация и проведение новых для России программ в сфере переговоров и разрешения споров (медиации).
  • Проведение ряда успешных процедур медиации (разрешения споров) для представителей различных сегментов бизнеса.

Ключевые навыки:

  • Разработка и проведение тренинговых программ.
  • Мгновенная адаптация программы тренинга под запрос аудитории.
  • Создание живых, нехрестоматийных тренингов.
  • Креативность.
  • Умение работать в провокативной манере.
  • Умение работать с различными аудиториями — от 5 до 150 человек.
  • Работа с немотивированной, агрессивной аудиторией.
  • Стрессоустойчивость и коммуникабельность.

Тренинговые программы:

  • Ассертивные переговоры.
  • Защита от манипуляций.
  • Сложные переговоры (технологии для топ-менеджмента).
  • Управление стрессом.
  • Телефонные продажи.
  • Работа с агрессивным клиентом (для sales-менеджеров и call-center).
  • Как мотивировать сотрудников и повысить их лояльность к компании (способы и техники мотивации персонала).
  • Конфликты и их разрешение в коллективе.
Добавить в закладки

отзывы

0
Авторизуйтесь, чтобы добавить отзыв.